BOW CRMATENDIMENTO MULTICANAL

Atendimento
que converte.

WhatsApp, Instagram, Telegram e mais — centralizados.
Funil de vendas, automação e IA sem pagar por mensagem.

Falar no WhatsApp
Sem fidelidadeSuporte em portuguêsConfiguração orientada
app.bowcrm.com.br · Atendimentos
ao vivo
JL
Jorge Luiz
O PVC faço a R$59...
14:05WA
AP
Ana Paula
Vi o produto no stories!
13:48IG
RS
Roberto Silva
Tem para entrega hoje?
13:31MS
CM
Carla Mendes
Quando é a consulta?
12:20TG
BM
Bruno Martins
Vamos fechar o contrato?
11:58WA
JL
Jorge Luiz do Couto
WhatsApp · IA respondendo
ATENDENDO
O filme stretch consegue retirar ainda hoje?
Sim! Temos em estoque, pode retirar até 18h 😊
Sobre o PVC, qual valor e disponibilidade?
O PVC faço a R$59,00 como foi mês passado. Quer reservar?
IA qualificou o lead · Transferido para Lauane Ribeiro
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↑
Novo Lead 3
JL
Jorge LuizWA
R$ 1.800
AP
Ana PaulaIG
R$ 950
RS
Roberto S.MS
R$ 3.200
Qualificando 2
MF
Marcos F.WA
R$ 5.400
CM
Carla M.TG
R$ 2.800
Proposta 2
PG
Paulo G.WA
R$ 8.900
LR
Lauane R.ML
R$ 4.100
Negociando 1
BM
Bruno M.WA
R$ 12.400
Fechado 2
TC
Thiago C.WA
R$ 5.300
DS
Diego S.MS
R$ 3.500
1

Mensagem recebida

"Vocês têm entrega pra hoje ainda?" — WhatsApp, 22:40

2

IA identifica a intenção

Reconhece "entrega" + horário fora do expediente

3

Ação automática

Responde o horário de entrega, etiqueta "Pedido" e agenda follow-up

✓

Time só entra se precisar

Transferência automática só em caso de exceção, com o histórico completo

Empresas que já usam o BOW CRM

UltraxPackReset FitnessClínica LumarisDeltaPackH2 EventosStudio BeautyAgro SulMoto ExpressUltraxPackReset FitnessClínica LumarisDeltaPackH2 EventosStudio BeautyAgro SulMoto Express
POR QUE O BOW CRM

Tudo o que sua equipe precisa,
sem juntar várias ferramentas.

01

Atendimento + CRM

Conversas, contatos e oportunidades conectados no mesmo histórico.

02

IA com liberdade

Integre modelos e ferramentas compatíveis com a necessidade da sua operação.

03

Condições transparentes

Entenda o que está incluído no plano e quais custos externos podem existir.

04

Feito para PMEs brasileiras

Implantação orientada, suporte em português e recursos para equipes em crescimento.

DO PRIMEIRO CONTATO AO FECHAMENTO

Veja uma venda
acontecer dentro do BOW CRM.

app.bowcrm.com.br · Atendimento
Oi! Vocês entregam hoje ainda?
Oi! Vocês entregam hoje ainda?
Entregamos! Pedidos até 15h saem no mesmo dia 🚚 Quer que eu já veja a disponibilidade?
IA qualificou o lead · Interesse confirmado

Novo Lead

JLJorge Luiz

Qualificando

Negociando

Fechado

Novo Lead

Qualificando

Negociando

JLJorge LuizLauane R.

Fechado

Novo Lead

Qualificando

Negociando

Fechado

JLJorge LuizR$ 1.800 ✓

Do primeiro contato ao fechamento, sem trocar de tela e sem perder o histórico.

Ver o funil na prática →
CANAIS E INTEGRAÇÕES

Conecte onde seu cliente já está,
com a inteligência que sua equipe escolher.

Canais onde o seu cliente já fala com você — conectados no mesmo painel, sem trocar de tela.

WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
Webchat
LinkedIn
TikTok
YouTube
Google
RocketChat

Marketplaces e loja virtual conectados ao mesmo atendimento — pedido e conversa no mesmo lugar.

Mercado Livre
Nuvemshop
WooCommerce
OLX
OLX

Conecte o modelo de IA e a ferramenta de automação que sua equipe já usa — cada um com sua própria API e custo de uso.

ChatGPT
Claude
Gemini
Grok
Qwen
DeepSeek
n8n
Dify
Ollama

O BOW CRM oferece conexão oficial e alternativas de conexão, conforme o canal e a configuração da operação. Entenda conexão oficial x alternativa →

A equipe orienta a configuração mais adequada pro seu canal, plano e operação.

Falar sobre integrações →
AUTOMAÇÃO AVANÇADA

Atenda o dia inteiro,
sem depender de humanos.

Construa fluxos de conversa visuais, integre com modelos de inteligência artificial como GPT e Claude, e deixe os bots resolverem as perguntas repetitivas — enquanto a sua equipe foca no que realmente importa.

Inteligência artificial integrada

Conecte os principais modelos de linguagem, como GPT e Claude, para respostas contextuais, geração de conteúdo e qualificação automática de leads.

Gatilhos e condições

Dispare ações com base em palavras-chave, horário, tag do contato, número do canal ou qualquer variável do sistema.

Transferência inteligente

O bot reconhece quando não sabe responder e transfere para o agente certo, no setor correto, sem perder o contexto da conversa.

Webhook e integrações externas

Envie e receba dados de qualquer sistema externo durante o fluxo — CRM, ERP, e-commerce ou planilhas.

Monte seu primeiro fluxo de automação em minutos, sem escrever uma linha de código.

Ver automações na prática →
BIBLIOTECA DE FLUXOS

Não comece do zero.
Comece de um fluxo pronto.

15 templates de ChatFlow prontos para os segmentos mais comuns — use como está ou adapte em minutos.

#
Clínicas

Qualificação de Lead — Clínicas

Boas-vindasMotivo docontato?É urgente?Fila ExamesFila GeralEtiq. UrgenteEtiq. Agenda.Fila Priorit.AgendamentoAgendarExameOutroUrgenteNormal

Identifica o motivo do contato e a urgência antes de encaminhar para agendamento ou atendimento humano.

Blocos usados:Boas-vindas → Pergunta → Etiqueta → Agendamento → Transferir
Quero este fluxo no meu BOW CRM →
#
Clínicas

Confirmação de Consulta

Gatilho: 24h antesda consultaPede confirmaçãoConfirma?ConfirmadoReagendarFalar coma equipeSimHumano

Confirma presença automaticamente antes da consulta, com opção de reagendar ou falar com a equipe — sem expor dados clínicos na mensagem e sem cancelar sem regra autorizada.

Blocos usados:Gatilho automático → Pergunta → Agendamento → Transferir
Quero este fluxo no meu BOW CRM →
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Vendas

Recuperação de Orçamento

Gatilho: orçamentoparado há 3 diasEnvia follow-upComo o clienteresponde?QuercontinuarTemdúvidaQuerajusteSeminteresseNota interna:objeção + próxima açãoEncerrarContinuaDúvidaAjusteNão

Retoma automaticamente uma oportunidade parada, oferecendo continuar, tirar dúvida ou ajustar — sem oferecer desconto automático, sempre registrando a objeção e a próxima ação.

Blocos usados:Gatilho automático → Mensagem → Pergunta → Nota interna → Transferir
Quero este fluxo no meu BOW CRM →
PARA QUEM É

Toda pequena e média empresa
que vende precisa disso.

Seja qual for o seu segmento, o problema é sempre o mesmo: lead sem resposta rápida vai direto para o concorrente.

"Confirmações por ligação geram 30%+ de faltas"

Lembrete automático 24 horas e 2 horas antes via WhatsApp. O paciente confirma com um clique. Agenda integrada com o atendimento.

  • Lembrete automático de consulta
  • Reagendamento pelo WhatsApp
  • Fila de espera inteligente
Ver caso de uso completo →

"Lead esfria antes da visita acontecer"

Qualificação automática por perfil, agendamento de visita pelo bot e follow-up diário até o fechamento.

  • Qualificação automática por perfil
  • Agendamento de visita via chatbot
  • Funil de compra e aluguel separados
Ver caso de uso completo →

"Pedidos chegam pelo WhatsApp pessoal do vendedor"

Canal WhatsApp corporativo por representante, histórico de pedidos por cliente e campanhas de reposição automática.

  • WhatsApp corporativo por representante
  • Histórico de pedidos por cliente
  • Campanha automática de reposição
Ver caso de uso completo →

"Reservas perdidas e delivery sem controle"

Reservas pelo WhatsApp com confirmação automática, cardápio digital integrado e campanhas de fidelidade por frequência.

  • Reserva automática pelo WhatsApp
  • Cardápio digital integrado
  • Campanhas de fidelidade
Ver caso de uso completo →

"Test drive agendado, comprador não aparece"

Funil dedicado por interesse (compra, troca, financiamento), qualificação por bot e lembrete de test drive no dia.

  • Funil por tipo de interesse
  • Bot de qualificação de lead
  • Lembrete de test drive e follow-up
Ver caso de uso completo →

"Sem resposta sobre o pedido, o cliente abandona a marca"

Status de pedido automático, SAC resolvido pelo bot em 90% dos casos e upsell inteligente pós-compra.

  • Status de pedido automático
  • SAC resolvido por IA
  • Upsell pós-compra no WhatsApp
Ver caso de uso completo →

"Cancelamento sem aviso e sem oferta de renovação"

Alerta de vencimento 7 e 3 dias antes, campanha de desconto por reativação e bot de check-in e agendamento de aulas.

  • Alerta automático de vencimento
  • Campanha de reativação com desconto
  • Agendamento de aulas pelo bot
Ver caso de uso completo →

"Proposta enviada, nunca mais soube"

Funil de proposta com prazo por etapa, follow-up automático e dashboard de acompanhamento por responsável.

  • Funil de proposta com prazo por etapa
  • Follow-up automático por etapa
  • Dashboard por responsável
Ver caso de uso completo →
RESULTADOS DO MERCADO

O atendimento digital brasileiro,
traduzido em números.

Dados de pesquisa de mercado — não depoimentos, não casos isolados.

PMEs de vários segmentos já centralizaram o atendimento com o BOW CRM.

Quero os mesmos resultados →
PLANOS

Preço fixo.
Sem surpresa no boleto.

Sem cobrança por mensagem enviada. Sem limite de conversas. Usuários incluídos conforme o plano contratado.

Essencial

Para começar a centralizar o atendimento.

R$197R$297

/mês nos primeiros 3 meses

Custos de APIs, canais ou serviços de terceiros são à parte, confirmados no onboarding.

  • 1 número WhatsApp
  • Atendimento multicanal
  • Chatbot básico
  • Kanban de vendas
  • Até 3 usuários
Começar agora
Mais escolhido

Profissional

Para times que querem automatizar e escalar.

R$347R$497

/mês nos primeiros 3 meses

Custos de APIs, canais ou serviços de terceiros são à parte, confirmados no onboarding.

  • 3 números WhatsApp
  • Todos os canais
  • IA avançada e chatbot
  • Automações ilimitadas
  • Campanhas em massa
  • Usuários ilimitados
  • Dashboard de performance
Começar agora

Multi-Unidade

Para redes, franquias e operações maiores.

R$897

+/mês — sob consulta

Custos de APIs, canais ou serviços de terceiros são à parte, confirmados no onboarding.

  • Múltiplas unidades
  • Painel central de gestão
  • Relatórios consolidados
  • Prazo personalizado
  • Suporte dedicado
Falar com especialista

Todos os planos incluem mensagens ilimitadas, suporte e atualizações. Cancele quando quiser.

DÚVIDAS FREQUENTES

Antes de você decidir.

Tudo que pequenas e médias empresas perguntam antes de centralizar o atendimento no BOW CRM.

Preços e contratação

O preço inclui limite de mensagens?

A mensalidade do BOW CRM não cobra por volume de mensagens ou por usuário adicional dentro do plano contratado. Eventuais tarifas de provedores externos, canais ou serviços de terceiros devem ser confirmadas no onboarding da operação.

Existem cobranças externas?

O BOW CRM oferece conexão oficial e alternativas de conexão, conforme o canal e a configuração da operação. A mensalidade não cobra por volume de mensagens; eventuais tarifas de provedores externos, canais ou serviços de terceiros devem ser confirmadas no onboarding da operação.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Não há fidelidade mínima nem multa de cancelamento — você cancela quando quiser direto pelo painel.

WhatsApp e canais

Vou perder meu número ou precisar trocar de WhatsApp?

Não. O seu número migra para a conexão oficial sem mudar o contato que o cliente já tem salvo — o processo leva de 24 a 48 horas.

O atendimento funciona no celular?

Sim. O atendimento pelo WhatsApp já é 100% mobile para o seu cliente, e o painel do BOW CRM é responsivo e funciona no navegador do celular — ainda não há aplicativo nativo dedicado.

Consigo usar em mais de uma unidade ou filial?

Sim, no plano Multi-Unidade. Você tem um painel central de gestão com relatórios consolidados e permissões separadas por equipe e unidade.

Implantação e migração

Quanto tempo leva a implantação?

Em menos de 24 horas você já está atendendo pelo BOW CRM. A equipe faz o onboarding guiado — sem técnico, sem semanas de implementação.

Preciso de conhecimento técnico para configurar?

Não. A equipe BOW conduz o onboarding e você configura pelo painel — sem precisar de desenvolvedor ou time de TI.

O histórico de conversas pode ser migrado de outra ferramenta?

Sim. Fazemos a migração de contatos, tags e histórico de conversas das principais plataformas do mercado como parte do onboarding, sem custo adicional.

IA e automações

A inteligência artificial substitui meu time de atendimento?

Não — ela filtra e agiliza. A inteligência artificial responde dúvidas comuns, qualifica leads e passa o bastão para um humano no momento certo, com o histórico completo da conversa.

Segurança e suporte

Posso limitar o que cada pessoa da equipe acessa?

Sim. O acesso ao painel é feito por usuário e senha, com níveis de permissão configuráveis por perfil (Administrador, Supervisor, Usuário).

O suporte é em português?

Sim, 100% em português, feito pela equipe BOW. Nada de chatbot genérico ou suporte terceirizado no exterior.

Ainda com dúvidas? Fale direto com um especialista BOW e monte o plano certo para o seu negócio.

Falar com especialista →
PRÓXIMO PASSO

Pare de perder leads
por falta de ferramenta.

Fale com um especialista, mostre a sua operação e receba uma configuração personalizada. Em menos de 24 horas você já está atendendo pelo BOW CRM.

Sem fidelidade. Cancele quando quiser.